- Jak vrátím zboží z Česka?Vrácení zboží z důvodu odstoupení od smlouvy, opravy, výměny nebo vrácení peněz nejprve nahlaste prostřednictvím portálu pro vrácení zboží na remarkt.cz. Můžete tak učinit se svým účtem, ale i jako host na adrese portál pro vrácení zboží. Otevřete portál...Číst dále
- Mohu vracené zboží odevzdat osobně u ReMarkt?Ano, po schválení žádosti o vrácení zboží můžete vracené zboží odevzdat osobně u ReMarkt. Vezměte s sebou produkt, příslušné příslušenství a své číslo objednávky nebo číslo vratky. Okamžitá výměna na místě není možná. Produkt bude po odevzdání nejprve zko...Číst dále
- Jaká je lhůta pro vrácení zboží?Pro soukromé zákazníky se lhůta pro vrácení zboží skládá ze dvou samostatných lhůt: Nahlášení vrácení zboží: vrácení zboží nahlaste nejpozději do 15 dnů od převzetí. Odeslání produktu zpět: po nahlášení máte ještě nejvýše 15 dnů na to, abyste produkt sku...Číst dále
- Jak funguje výměna?Výměna je možná do 15 dnů od převzetí Vaší objednávky. V této lhůtě podejte prostřednictvím naší stránky pro vrácení zboží žádost o vrácení zboží a uveďte v ní, že chcete produkt vyměnit. Jakmile vracené zboží obdržíme, produkt zkontrolujeme a zpracujeme....Číst dále
- Mohu vrácení zboží zrušit?Chcete zrušit svou žádost o vrácení zboží? Kontaktujte co nejdříve náš zákaznický servis. Vždy přitom uveďte své číslo objednávky nebo číslo RMA, abychom Vaši žádost rychle dohledali. Nebyl balík dosud odeslán? Pak pro Vás můžeme žádost o vrácení zboží zp...Číst dále
- Jaký je stav mého vrácení zboží?O své žádosti o vrácení zboží dostáváte aktuální informace e-mailem, například když je vrácení zboží nahlášeno, přijato nebo zpracováno. Chcete zjistit stav mezitím? Kontaktujte náš zákaznický servis a uveďte své číslo objednávky nebo číslo RMA. Upozorněn...Číst dále
- Kdy dostanu své peníze zpět?Kdy obdržím vrácení peněz? Po přijetí a zpracování Vašeho vrácení zboží Vám vrátíme kupní cenu podle našich pravidel pro vrácení zboží. Uplatňujeme pro to lhůtu na zpracování v délce nejvýše 14 dnů. Peníze vracíme stejnou platební metodou, kterou jste obj...Číst dále
- Moje vrácená zásilka se ztratilaZtratila se Vaše vrácená zásilka nebo se stav sledování zásilky nemění? Kontaktujte náš zákaznický servis a připojte: své číslo objednávky nebo číslo RMA; sledovací kód; doklad o odeslání; datum a místo podání. Na základě těchto údajů můžeme posoudit, j...Číst dále