Vrácení zboží z důvodu odstoupení od smlouvy, opravy, výměny nebo vrácení peněz nejprve nahlaste prostřednictvím portálu pro vrácení zboží na remarkt.cz. Můžete tak učinit se svým účtem, ale i jako host na adrese portál pro vrácení zboží.

1. Otevřete portál pro vrácení zboží a přihlaste se, nebo zvolte možnost Vrácení zboží bez účtu.
2. Zadejte své číslo objednávky a e-mailovou adresu uvedenou u objednávky.
3. Vyberte produkt, důvod vrácení a požadovaný způsob vyřízení.
4. Odešlete žádost a vyčkejte na pokyny k vrácení zboží.

Po nahlášení nejprve obdržíte potvrzení o přijetí Vaší žádosti. Žádosti o vrácení zboží posuzuje ReMarkt v pracovní dny. Po schválení obdržíte příslušné pokyny k vrácení zboží.

Chcete od nákupu odstoupit? Oznamte to do 15 dnů od převzetí. Po tomto oznámení máte dalších 15 dnů na to, abyste produkt odeslali zpět.

Adresa pro vrácení zboží

ReMarkt / Terabyte B.V.
Ellerweg 2
6037 RS Kelpen-Oler
Nizozemsko

Produkt odešlete až poté, co obdržíte pokyny. Při odstoupení od smlouvy nesete přímé náklady na vrácení zboží z Česka Vy. V případě poškozené, nesprávné nebo neúplné dodávky či oprávněného uplatnění záruky nese nezbytné náklady na vrácení zboží ReMarkt.