Větší, těžší nebo rozměrné objednávky mohou být odeslány na paletě. Podle doručovací adresy k tomu využíváme mimo jiné PostNL Cargo nebo Quicargo. Paletovou přepravu lze využít i v rámci Nizozemska.

Doručení

• Doručení probíhá ke vchodovým dveřím v přízemí.
• Adresa musí být dostupná pro nákladní vozidlo a paletový vozík.
• Dopravce automaticky nedoručuje dovnitř budovy, do vyššího patra ani za překážky.
• Příjemce musí být v dohodnutém termínu doručení přítomen.

Nemůže-li doručení proběhnout z důvodu nesprávné nebo nedostupné adresy, nepřítomnosti či nedostatku prostoru, mohou Vám být vyúčtovány nové náklady na doručení nebo manipulační poplatky.

Sledování zásilky a oznámení o doručení se u jednotlivých dopravců liší. Společnost PostNL Cargo například ne vždy odesílá automatická e-mailová oznámení. ReMarkt Vám poskytne dostupné informace o odeslání.

Kontrola při převzetí

Zkontrolujte paletu a obal ihned při převzetí. Viditelné poškození nebo chybějící kusy zásilky nechte před podpisem zaznamenat do dodacího listu a pořiďte fotografie. Poté neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis.

Je třeba paletovou zásilku vrátit? Pak musí být zásilka opět předána stabilně zajištěná, chráněná a připravená k přepravě na vhodné paletě. Všechny podmínky najdete v našich úplných pravidlech paletové přepravy.